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旅游公司开展全员培训

发布日期:2014-05-29 作者/编辑: 浏览次数:2374

5月28日,印象包河旅游公司开展全员培训工作。为保持正常运营,除部分人员留守岗位之外, 50多名员工参加培训。此次培训主题为服务礼仪、商务礼仪及旅游知识学习等内容。

      此次服务礼仪培训除了基本的商务礼仪、接待礼仪等内容学习之外,对于员工着装、站立行走、会务洽谈及接打电话的细节都进行规范;身为旅游行业的工作人员,无论从事具体岗位是什么,都必须了解自己所处的旅游行业大背景,旅游知识的学习对员工尤其是对新入职的员工十分必要,可以让其能够更为快速的了解岗位性质,使其积极的投入岗位中,融入旅游公司大集体中。

     作为旅游服务及窗口行业,每位员工的言行举止、仪容仪表都代表着整个景区、整个公司的对外形象。旅游公司极其重视管理员工行为规范,将培训工作视为重中之重,多次开展礼仪规范、普通话规范、讲解员培训等多种有助于提升员工素质涵养的学习活动,培训手段多样,如视频观摩、专业老师指导、现场演练等。同时,为增加员工参与感,挖掘并发挥自身专长,可将自身专长展示并教授给其他员工,让每位员工得到不断的提升及丰富。公司为员工提供学习及展现才华的舞台,优秀的员工则为公司发展带来更大的贡献,员工和旅游公司一齐迅速发展、壮大,这是每个印象包河员工努力奋发的方向。

          

    

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