2013年9月2日19点左右，位于包河花园建设小区2#508室厨房燃气管道发生泄露，并伴有着火现象。正处于该处巡逻的保安人员发现后立即报打119火警电话及天然气抢修热线。

  随即，物业服务中心人员第一时间赶赴现场并在该楼栋周边拉起警戒线，疏散围观群众，控制过往车辆驶入危险区域，禁止周边一切火源和电源的使用。随后消防、公安、燃气等多个部门人员的赶到，火势很快得到控制，险情予以排除。燃气抢修人员立即对该户破损管道进行了检修，恢复了供气。