2017年2月21日上午十时许，合肥市新站区居民徐瑛女士来到湖滨物业合肥火车站综合管养项目部找到特勤部徐伟主管，送来一面绣有“以人为本，服务群众”的锦旗，对湖滨物业合肥火车站综合管养项目部工作人员认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。

      原来，2017年1月28日大年初一上午，徐瑛女士在下出租车后不小心将自己随身携带的行李箱遗忘在出租车落客区，因为行李箱里面的物品极其重要，所以徐女士显得特别着急。我项目部早班特勤得知此事后立即通知在岗队员注意寻找，特勤周泽俊在出租车落客区公厕旁发现了行李箱，并及时通知徐瑛女士。由于行李箱内物品比较贵重，经过核实后，特勤班长将行李箱完整的交到了徐女士的手里。

      为表达谢意，今日徐女士特送来锦旗。湖滨物业合肥火车站综合管养项目部工作人员表示，旅客的表扬既是荣誉，同时也是对我们提出了更高要求。在今后的工作中，我们要再接再励，围绕工作目标，继续把方便带给旅客、把满意留给旅客，始终坚持优质服务，加强规范化服务，进一步提高服务质量和服务水平，树立火车站良好的对外窗口形象。（图文/徐伟）